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請先選擇最接近的現象。發生錯誤時,先保存完整錯誤原文與 Request ID,再修改設定或重試。

接入與設定

  • 第一次使用從哪裡開始? 讀取5 分鐘快速開始
  • Base URL 要填哪個? 依用戶端而異,請看接入方式總覽
  • 為什麼會 404? 檢查是否組成 /v1/v1/...,以及用戶端是否自動拼接路徑。
  • 新 API Key 為何不能用? 檢查 Key 狀態、帳戶額度、群組、模型 ID 和 Authorization: Bearer 格式。

模型與費用

  • 如何確認群組能否使用模型?模型廣場按群組篩選,或用目前 Key 呼叫 /v1/models
  • 一次請求花多少? 查看控制台紀錄,並閱讀用量與帳單
  • 錯誤請求也可能計費嗎? 有可能。請按 Request ID 和最終日誌核對,不要只看用戶端是否收到內容。
  • 有餘額卻提示額度不足? 同時檢查帳戶餘額、Key 額度、到期日和群組。

API 與工具錯誤

  • 400、401、429、500、502、503、504、524 是什麼?常見 API 錯誤
  • 長對話無法繼續? 保存錯誤後新建會話,不要高頻重送相同內容。
  • 圖片生成超時? 不要立刻提交相同任務;保存 Request ID 並查看圖片模型說明
  • Claude Code 的 fetch failed 先以簡短普通對話確認模型呼叫,再依Claude Code 教學排查。

聯絡支援前

請依問題自查完成最小測試,並一次提供:Request ID、時間與時區、用戶端及版本、模型、端點、完整錯誤原文,以及問題是偶發或持續。請勿提供完整 Key、密碼或私密內容。