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本頁適用於 Claude Code、Codex CLI、Cursor、VS Code 擴充套件和自建程式。重試前請保存錯誤原文、Request ID、發生時間、模型與請求端點;不要傳送完整 API Key。
先判斷,再重試參數、介面或會話相容性問題不會因重複請求而自動恢復。只對已確認的短暫波動做一次低頻重試,避免重複工作與額外花費。

status_code=500, not implemented

若錯誤同時包含 status_code=500 和 not implemented,請先確認所選模型是否支援目前端點使用的協定。例如,/v1/responses 需要 supported_endpoint_types 包含 openai-response;缺少該類型時,這是協定不相容,不是等待即可恢復的上游故障。
  1. 自建程式請依 supported_endpoint_types 選擇介面;包含 openai 時使用 Chat Completions:/v1/chat/completions。
  2. Claude Code 請依Claude Code 教學設定,並確認模型支援 anthropic。
  3. 請先改用相符的端點再測試;等待或換網路都不會修正協定不相容。
需要協助時,請提供已遮蔽的請求範例、模型名稱與 Request ID,勿提供 API Key。

400 Bad Request/參數不相容

400 通常表示請求格式、參數或會話狀態不符合目前端點要求。請依序檢查:
  1. 模型 ID 是否從模型廣場準確複製。
  2. 端點是否與模型和用戶端相符;請先看接入方式總覽。
  3. 是否帶入目前模型不支援的圖片、工具呼叫、推理或會話續接參數。
  4. 用戶端或 SDK 是否過舊。
  5. 新建會話後,以簡短文字是否仍會出現。
修正可能原因後,請以一條最小請求驗證結果。

401 Unauthorized

常見原因是 API Key 缺失、填寫錯誤、已停用/到期,或鑑權標頭格式錯誤。
請從控制台重新複製 Key 並確認請求位址。不要把完整 Key 傳給支援;若懷疑洩漏,先停用舊 Key、建立新 Key,再更新程式。

403 Forbidden

403 表示這次請求被拒絕。常見原因包括:Key 無權使用所選群組、啟用了模型限制、IP 白名單不符合、帳戶狀態不可用;也可能由上游模型服務拒絕。 先核對 Key 的群組、模型限制與 IP 白名單,再用一條簡短文字驗證。若持續出現,請提供 Request ID、模型、時間和錯誤原文;高頻重試或不斷建立 Key 無法排除存取限制。

404 Not Found/請求位址錯誤

優先檢查:
  • Base URL 是否被拼成 /v1/v1/...。
  • 用戶端是否已自動補上 /v1 或具體路徑。
  • 路徑是否為平台支援的 /v1/chat/completions、/v1/responses、/v1/messages 或 /v1/images/generations。
不同工具的位址規則不同,請用對應的工具教學。 模型不可用通常不是 404。模型不在目前 Key 群組、目前不可用或暫時沒有可用服務時,更常見 503/no available channel。

429 Too Many Requests

429 可能來自平台的模型頻率限制,也可能是模型服務的短期限流。像 Concurrency limit exceeded for user 的原文通常是上游或用戶端自身的並發限制,不能只憑狀態碼判斷 API Key 壞了。
  • 降低並發;有 Retry-After 時優先依它等待,沒有時再用含隨機抖動的指數退避。
  • 不要讓多個程式以同一把 Key 同時高頻重試。
  • 低頻仍持續出現時,提供 Request ID 以便確認服務可用性。

500、502、503、504 或 524

除前述 not implemented 協定錯誤外,這些狀態通常代表處理失敗、連線中斷、服務繁忙或等候超時,不一定是 Key 或提示詞錯誤。 同一模型連續失敗時,請先暫停後續長任務,保留現場資訊後聯絡支援。

no available channel/目前模型沒有可用服務

這表示目前 Key 使用的群組下暫時沒有可用於該模型的服務。模型 ID 拼錯、模型未在群組提供、模型暫時不可用或服務維護都可能造成。 可稍後重試,或改用模型廣場中目前群組可見的其他模型。若持續出現,提交模型名、Request ID 與時間即可;此訊息與加值額度或重建 Key 無關。

Concurrency limit exceeded for user

帳戶目前的活躍請求數已達上限。等待進行中的請求結束、降低用戶端並發後再試;僅憑此錯誤不需要停用或重建 API Key。

長會話或工具呼叫錯誤

Invalid signature in thinking block

目前會話保存的推理內容無法再驗證,常見於長會話恢復、用戶端狀態改變或相容性變動。請新建會話、更新用戶端,並避免在多台裝置繼續同一會話;反覆重試原會話通常無法恢復。

previous_response_id is only supported on Responses WebSocket v2

用戶端正在以不支援的連線方式續接先前回應。請新建會話、關閉實驗性的會話續接/回應重用功能,或更新用戶端。

Content block not found

用戶端未收到預期的完整內容片段,常見於長會話、工具呼叫或串流中斷。請先新建會話、縮短輸入並發送簡單測試;若仍有異常,再暫時關閉非必要的工具呼叫,並向支援提供 Request ID、發生時間、模型與錯誤原文。我們會據此核查服務狀態。

圖片生成超時或能力不支援

圖片模型只能使用圖片端點,文字模型不能使用圖片生成端點。目前圖片生成是同步請求,可能比文字請求久;再次提交同一圖片任務前,請先確認第一次請求的結果。
  • Image generation is not enabled/model not supported:確認模型、端點與參數相符。
  • 504/524/用戶端超時:保留 Request ID 和時間後,再決定是否重新生成。
請閱讀圖片模型使用說明。

帳戶有額度但 Key 顯示額度不足

請檢查帳戶餘額、API Key 的額度上限、有效期與令牌群組。單次提示也可能來自 Key 額度上限、Key 到期或群組規則,請先確認這些資訊再決定是否儲值;持續出現時請提供 Request ID 供查核。

錯誤後會自動成功嗎?

錯誤不代表平台稍後一定會完成請求。一般呼叫不承諾平台層級的自動重試;若用戶端或程式再次發送,通常會產生新的 Request ID。 請以對應 Request ID 的最終紀錄以及用戶端是否收到完整內容判斷結果。懷疑重複扣費時,提供相關 Request ID 與時間。

聯絡支援時請一次提供

請勿提供完整 API Key、密碼、隱私資料或完整業務內容。如需識別 Key,最多只提供後六碼。