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La plupart des erreurs de configuration ou incidents temporaires peuvent être circonscrits en quelques minutes. Préservez d’abord les preuves, puis faites un seul test minimal à faible fréquence.

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1. Conserver les preuves

Avant de fermer le client ou de réessayer, notez :
  • le texte complet de l’erreur et le Request ID ;
  • l’heure et le fuseau horaire ;
  • l’ID du modèle, l’endpoint et l’usage ou non du streaming ;
  • le client / SDK et sa version.
Ne partagez pas une clé complète, un mot de passe, des données privées ou le contenu complet d’une demande métier.

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2. Identifier la catégorie

Voir les erreurs API courantes pour le détail.

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3. Faire un test minimal

  1. Confirmez le solde et le statut de la clé dans la console.
  2. Copiez à nouveau l’ID du modèle depuis le catalogue.
  3. Ouvrez une nouvelle session et envoyez un court texte.
  4. Réessayez au plus une fois en gardant le nouveau Request ID.
  5. Vérifiez l’entrée correspondante dans le journal.
Si une session neuve fonctionne, l’état ou le contenu de la conversation initiale est probablement impliqué. Si le test minimal échoue aussi, envoyez les preuves ci-dessus.
Si l’identification d’une clé est nécessaire, ne donnez que ses six derniers caractères.