Skip to main content
Выберите наиболее похожий симптом. При ошибке сначала сохраните полный текст и Request ID, а уже затем меняйте настройки или повторяйте запрос.

​
Подключение и настройка

  • С чего начать? Откройте быстрый старт.
  • Какой Base URL указывать? Он зависит от клиента; см. обзор подключения.
  • Почему 404? Проверьте /v1/v1/... и добавляет ли клиент путь самостоятельно.
  • Почему новый API-ключ не работает? Проверьте статус ключа, кредит, группу, ID модели и формат Authorization: Bearer.

​
Модели и расходы

  • Как узнать, может ли группа использовать модель? Отфильтруйте каталог моделей по группе или выполните /v1/models данным ключом.
  • Сколько стоил один запрос? Смотрите запись консоли и использование и списания.
  • Может ли ошибка быть платной? Да, в зависимости от обработки upstream или повтора со стороны клиента. Сверяйте Request ID.
  • Почему при балансе есть отказ? Проверьте также лимит ключа, срок действия и группу.

​
Ошибки API и инструментов

  • Что означают 400, 401, 429, 500, 502, 503, 504, 524? См. частые ошибки API.
  • Длинная беседа не продолжается? Сохраните ошибку, начните новую сессию и не посылайте тот же текст много раз.
  • Таймаут генерации изображения? Не повторяйте сразу ту же задачу; сохраните Request ID и прочитайте руководство по изображениям.
  • fetch failed в Claude Code? Сначала проверьте короткое обычное сообщение, затем следуйте руководству Claude Code.

​
Перед обращением в поддержку

Пройдите самопроверку и одним сообщением передайте Request ID, время и пояс, клиент и версию, модель, endpoint, полный текст ошибки и характер проблемы. Не передавайте полный ключ, пароль или конфиденциальный контент.