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本页适用于 Claude Code、Codex CLI、Cursor、VS Code 插件和自建程序。遇到错误时,先保存错误原文、Request ID、发生时间、模型和请求接口;不要发送完整 API Key。
先判断再重试参数、接口或会话兼容问题不会因重复请求自动恢复。只对明确的短暂波动做一次低频重试,避免重复任务和额外消费。

status_code=500, not implemented

如果错误原文同时包含 status_code=500 和 not implemented,请先确认所选模型是否支持当前请求接口所用的协议。例如,/v1/responses 需要模型的 supported_endpoint_types 包含 openai-response;缺少该类型时,这是接口协议不兼容,不是等待即可恢复的上游故障。 处理方式:
  1. 自建程序请按 supported_endpoint_types 选择接口;包含 openai 时使用 Chat Completions:/v1/chat/completions。
  2. Claude Code 请按Claude Code 教程配置,并确认模型支持 anthropic。
  3. 请切换到匹配的接口后再做一条简短测试;等待或切换网络通常无法解决。
如需协助,请提供不含 API Key 的请求示例、模型名和 Request ID。

400 Bad Request / 参数不兼容

通常是请求格式、参数或会话状态不符合当前接口要求。 依次检查:
  1. 模型 ID 是否从模型广场准确复制。
  2. 接口是否与模型和客户端匹配;请先看接入方式总览。
  3. 是否使用了当前模型不支持的图片、工具调用、推理或会话续接参数。
  4. 客户端或 SDK 是否为较新版本。
  5. 新建会话、发送简短文本后是否仍出现。
请避免在未修改请求的情况下反复提交同一请求。

401 Unauthorized

常见原因:API Key 缺失、填写错误、已禁用/过期,或鉴权头格式不正确。
请从控制台重新复制 Key,并确认请求地址正确。出于安全考虑,支持人员不会索要完整 Key;如果 Key 已泄露,应立即禁用并重新创建。

403 Forbidden

403 表示本次请求被拒绝。平台侧常见原因包括:当前 Key 无权使用所选分组、Key 启用了模型限制、IP 白名单不匹配,或账号状态不可用;也可能是上游模型服务返回的拒绝。 先核对 Key 的分组、模型限制和 IP 白名单,再用一条简短文本验证。若持续出现,请提供 Request ID、模型、时间和错误原文;反复更换 Key 或高频重试通常无法解决问题,还可能触发更多限制。

404 Not Found / 请求地址错误

优先检查:
  • Base URL 是否重复拼接为 /v1/v1/...。
  • 客户端是否自动补全了 /v1 或具体接口路径。
  • 请求路径是否是平台支持的接口,例如 /v1/chat/completions、/v1/responses、/v1/messages、/v1/images/generations。
不同工具的地址填写规则不同,请使用对应的工具教程。 模型 ID 不可用通常不是 404:模型不在当前 Key 分组、当前不可用或暂时没有可用服务时,更常见的是 503 / no available channel。

429 Too Many Requests

429 可能来自平台的模型请求频率限制,也可能是模型服务的短时限流。Concurrency limit exceeded for user 这类原文通常来自上游或客户端自身的并发限制,不应仅凭状态码认定为平台 Key 故障。
  • 降低并发,按响应中的 Retry-After 优先等待;没有该字段时再使用带随机抖动的指数退避。
  • 不要让多个程序以同一 Key 同时高频重试。
  • 低频调用仍持续出现时,请提供 Request ID;我们会核查服务侧可用性。

500、502、503、504 或 524

除本页开头的 not implemented 外,这些状态通常表示处理失败、连接中断、服务繁忙或等待超时,不一定是您的 Key 或提示词有问题。 同一模型连续失败时,请保留现场并避免持续重复提交长任务;我们会根据 Request ID 协助核查。

no available channel / 当前模型暂无可用服务

这表示当前 Key 的分组下暂时没有可用于该模型的服务。模型 ID 拼写错误、模型不在该分组、模型暂时不可用或服务维护,都可能触发此错误。请稍后重试,或改用模型广场中当前分组可见的其他模型。 若持续出现,请提交模型名、Request ID 和时间。这类问题通常与余额无关,通常不需要重新充值或创建 Key。

Concurrency limit exceeded for user

当前账号的并发请求数已达到上限。请等待正在进行中的请求结束,降低客户端并发后再试;通常不必先禁用或重新创建 API Key。

长会话或工具调用错误

Invalid signature in thinking block

当前会话中保存的思考内容无法继续校验,常见于长会话恢复、客户端状态变化或兼容性变化。 请新建会话、更新客户端,并避免在多个设备继续同一会话;原会话通常无法通过反复重试恢复。

previous_response_id is only supported on Responses WebSocket v2

客户端在不支持的连接方式上续接了此前响应。请新建会话,关闭实验性的会话续接/响应复用功能,或更新客户端。

Content block not found

客户端没有收到预期的完整内容片段,常见于长会话、工具调用或流式响应中断。请先新建会话、缩短输入并发送简单测试;若仍然异常,再暂时关闭非必要的工具调用,并向支持提供 Request ID、发生时间、模型和错误原文。我们会据此核查服务状态。

图片生成超时或能力不支持

图片模型只能调用图片接口,文本模型不能调用图片生成接口。当前图片生成使用同步请求,可能需要较长等待时间;为避免重复生成和重复消费,请在确认结果前不要连续提交同一图片任务。
  • Image generation is not enabled / model not supported:检查模型、接口和参数是否匹配。
  • 504 / 524 / 客户端超时:保留 Request ID 和发生时间,确认结果前避免立即重复生成。
请阅读图片模型使用说明。

余额正常却提示额度不足

一次提示不一定代表账号余额不足:API Key 自身的额度上限、有效期或所属分组规则也可能导致相同提示。请先核对账号余额、API Key 的可用额度、有效期和所属分组;若完成这些检查后仍持续出现,请提供 Request ID,我们会协助核查。

错误后是否会自动成功?

请以客户端是否收到完整内容和对应 Request ID 的最终记录判断结果。普通调用不承诺平台级自动重试;如果客户端或程序再次发起请求,通常会产生新的 Request ID。怀疑重复扣费时,请提供相关 Request ID 和发生时间。

联系支持时请一次性提供

请勿提交完整 API Key、密码、隐私数据或完整业务内容。API Key 最多提供末 6 位。