Skip to main content
Phần lớn lỗi cấu hình hoặc sự cố tạm thời có thể được khoanh vùng trong vài phút. Hãy lưu bằng chứng trước, sau đó chỉ thực hiện một kiểm tra tối thiểu với tần suất thấp.

1. Lưu bằng chứng

Trước khi đóng client hoặc thử lại, lưu:
  • toàn bộ lỗi và Request ID;
  • thời gian và múi giờ;
  • model ID, endpoint, có streaming hay không;
  • client / SDK và phiên bản.
Không gửi API Key đầy đủ, mật khẩu, dữ liệu riêng tư hoặc toàn bộ nội dung nghiệp vụ.

2. Xác định loại lỗi

Xem chi tiết tại lỗi API thường gặp.

3. Làm kiểm tra tối thiểu

  1. Xác nhận số dư và trạng thái key trong console.
  2. Sao chép lại model ID từ Chợ mô hình.
  3. Mở phiên mới và gửi văn bản ngắn.
  4. Chỉ thử lại tối đa một lần và lưu Request ID mới.
  5. Kiểm tra bản ghi tương ứng trong nhật ký.
Nếu phiên mới thành công, lỗi có thể nằm ở lịch sử hoặc nội dung ban đầu. Nếu kiểm tra tối thiểu vẫn thất bại, gửi thông tin:
Nếu cần nhận diện key, chỉ cung cấp tối đa sáu ký tự cuối.